Call center de asistență socială pentru doljeni
Publicat de Cosmin Meca, 10 septembrie 2023, 10:11
CALL- CENTER ANPIS
Doljenii care beneficiază sau vor să beneficieze de asistență socială și care au nevoie de unele informații, au la dispoziție un număr unic de telefon la care pot suna pentru a le obține.
Numărul este 021.93.09. Serviciul de tip call- center este parte a unui proiect mai amplu, implementat de Ministerului Muncii și Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială, proiect co-finanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capacitate Administrativă.
Is. Stama Ioan vine cu detalii:
Serviciul de call center, cu acoperire națională, asigură o comunicare eficientă și unitară cu cei peste 12 milioane de beneficiari, privind plata beneficiilor de asistență socială sau a celorlalte tipuri de sprijin, precum măsurile aplicate clienților casnici de energie electrică și gaze naturale, acordate lunar.
Dezvoltarea acestui sistem operativ de comunicare rapidă vizează îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite direct cetăţenilor, prin preluarea sesizărilor/solicitărilor telefonice.
Așadar, toți cei care vor să afle informații despre beneficiile de asistență socială, acordate de Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială, pot suna la numărul unic 021.93.09. Call center –ul funcționeză în intervalul orar 08.00 – 16.30 de luni până joi și de la 08.00 – 14.00 în ziua de vineri a săptămânii.
