ANRE a amendat marii furnizori de gaze
Publicat de Lica Simona, 5 iulie 2021, 17:31
Marii furnizori de gaze au fost amendaţi cu 400.000 de lei, pentru că nu au răspuns, la timp, consumatorilor. ANRE a verificat, prin metoda eşantionării, respectarea standardului de performanţă, care prevede obligaţia de a răspunde, în termen de 15 zile, la sesizările clienţilor finali, referitoare la facturarea serviciului de furnizare a gazelor naturale.
Pentru întârzierile constatate, E.ON Energie România a primit o amendă de 310.000 de lei, iar ENGIE România – 90.000 de lei. Cele două companii au fost, totodată, obligate să plătească penalităţi clienţilor, care nu au primit răspunsuri în termenul legal, 30 de lei pentru nerespectarea termenului şi câte 5 lei, pentru fiecare zi suplimentară de întârziere. De altfel, în conformitate cu prevederile standardului de performanţă, furnizorii de gaze naturale au obligaţia de a plăti, în mod automat, clienţilor penalităţile datorate – mai precizează ANRE.
