Clienții vulnerabili își vor putea achita eșalonat factura la gaze
Publicat de Puiu Vulea, 27 februarie 2023, 18:39
Clienții vulnerabili își vor putea achita eșalonat factura la gaze naturale pe o perioadă de minimum trei luni, la cerere, potrivit unui proiect de ordin lansat în consultare publică de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei. Eșalonarea este obligatorie și în cazul celorlalți consumatori, dacă furnizorul emite factura pentru o perioadă mai mare decât cea prevăzută în contract. În acest caz, companiile de energie sunt obligate să împartă sumele datorate de client pe o perioadă cel puțin egală cu perioada de facturare. În plus, consumatorul nu mai este obligat să achite factura pentru care a înaintat o plângere, până la soluţionarea acesteia. Alte prevederi incluse în proiect vizează simplificarea conţinutului facturilor de gaze naturale. Documentul se află pe site-ul ANRE, iar cei interesați pot transmite propuneri până la 6 martie.
