Negocieri între consumatori și bănci, prin CSLAB

Publicat de Puiu Vulea, 25 iulie 2021, 16:27

Negocierile dintre consumatori şi bănci, realizate prin Centrul de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul bancar (CSALB), au mers mult mai rapid anul acesta, iar numărul dosarelor finalizate cu împăcarea părților a crescut cu peste 80% față de prima jumătate a anului trecut. Conform datelor oficiale, 95% dintre negocierile purtate în 2021 s-au încheiat prin acceptarea de către consumatori și bănci a soluțiilor propuse de conciliatori. Beneficiile rezultate din negocieri depășesc 800.000 de euro la mijlocul anului, aceasta fiind cea mai mare sumă semestrială de la înființarea centrului. În perioada restricțiilor impuse de pandemie, negocierile s-au desfășurat doar online și telefonic, însă, din iunie, acestea s-au reluat la sediul Centrului de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul bancar.