ANRE impune simplificarea facturilor la energie electrică
Publicat de Lica Simona, 4 februarie 2023, 09:53
ANRE a impus noi reguli pentru furnizorii de energie electrică.Aceştia sunt obligaţi să accepte plata în rate, pentru facturile pe care le-au emis cu întârziere, pe o perioadă cel puţin egală cu cea de facturare. De asemenea, clienţii din categoriile defavorizate au dreptul să beneficieze, la cerere, de eşalonarea la plată a facturii curente, fără penalităţi, pe o perioadă de minimum trei luni. ANRE subliniază că furnizorii trebuie să îi anunţe pe consumatori, de fiecare dată când au de gând să modifice contractele. Pe de altă parte, clienţii au dreptul să fie informaţi şi cu privire la consumul de energie şi la costuri, pentru a-şi regulariza propriul consum.
Totodată, ANRE precizează că a vizat și simplificarea conținutului facturii la energie electrică. Aceasta va cuprinde numai elementele cele mai relevante, precum: datele de identificare şi de contact ale furnizorului, intervalul de timp în care clientul poate transmite indexul autocitit, numărul de telefon la care clientul poate sesiza direct diverse probleme, intervalul de citire.
