Campania „Stai sigur pe net”: Ce trebuie să faci dacă suspectezi o fraudă bancară online

În cadrul campaniei „Stai sigur pe net”, experții au explicat care sunt pașii pe care utilizatorii trebuie să îi urmeze dacă observă activități suspecte în conturile bancare sau tranzacții neautorizate.

Publicat de Cosmin Meca, 29 mai 2026, 08:42

Specialiștii din domeniul bancar recomandă să luăm legătura imediat cu banca atunci când avem suspiciuni, pentru a nu deveni victime ale infractorilor cibernetici.

Campania „Stai sigur pe net” a continuat ieri, în cadrul emisiunii „Pulsul zilei”, cu o dezbatere dedicată banking-ului și principalelor pericole din mediul digital. Discuțiile au vizat parolele slabe, linkurile suspecte, tentativele de phishing, aplicațiile false și metodele prin care utilizatorii își pot proteja datele și economiile.

Mihaela Chirțibuș, mentor operațiuni în cadrul unei sucursale bancare, a prezentat câteva soluții simple care îi pot ajuta pe utilizatori să rămână în siguranță în mediul online.

„Dacă este ceva suspect, mi se pare ceva suspect, apelez la bancă. Pentru o problemă care ține de bani și de siguranța finanțelor, cred că am putea să ne facem puțin timp și să apelăm la serviciile specialiștilor din bancă, care cu siguranță ne pot ajuta în această situație.

Orice card are înscris pe spatele lui un număr de telefon de call center, la care putem apela pentru blocarea cardurilor sau a conturilor. De asemenea, în aplicația de internet banking există posibilitatea blocării temporare sau definitive a cardurilor până la clarificarea situației.

Dacă s-a mers totuși mai departe și s-a produs o tranzacție frauduloasă, mă duc la bancă, fac ce este necesar acolo, depun o plângere la poliție pentru investigarea situației și pot raporta cazul pe site-ul DNSC sau la numărul 1911.”

Redactor: Claudiu Vasile