Campania „Stai sigur pe net”: Fenomenul „delivery” și dependența de confortul digital

În cadrul campaniei „Stai sigur pe net”, specialiștii explică modul în care tehnologia și serviciile digitale influențează rutina zilnică, relațiile sociale și nevoia de recompensă rapidă.

Publicat de Cosmin Meca, 14 mai 2026, 18:14

Astăzi, 14 mai, Radio România Oltenia Craiova a desfășurat o nouă dezbatere în cadrul campaniei naționale de conștientizare derulate de Radio România – „Stai sigur pe net”. Tema acestei ediții a fost „Delivery”.

Sociologul Gabriela Motoi a fost invitata emisiunii „Pulsul zilei”, moderată de Claudiu Vasile, și a explicat, din perspectivă sociologică, fenomenul comenzilor online.

Specialiștii atrag atenția că fenomenul „delivery” și-a pus amprenta asupra societății și poate crea dependență, fiind comparat cu satisfacția rapidă oferită de rețelele de socializare.

„Ne-a schimbat destul de mult ritmul vieții noastre de zi cu zi și asta s-a văzut încă din perioada pandemiei. S-a schimbat foarte mult modul în care ne organizăm timpul, pentru că în trecut aveam obiceiul de a merge foarte des la restaurant. Mersul la restaurant, în locul formelor de delivery pe care le întâlnim astăzi, reprezenta o formă de socializare și o modalitate de a ieși din casă și din rutina zilnică.

Odată cu dezvoltarea acestui domeniu al delivery-ului, foarte multe dintre activitățile pe care noi le facem au fost transformate astfel încât să se potrivească societății în care trăim astăzi, o societate în care totul se întâmplă foarte rapid.

Există o satisfacție imediată pe care ți-o oferă delivery-ul. Este aceeași logică a recompensei rapide pe care o vedem și în social media, unde totul se întâmplă foarte repede: apăsăm un buton și primim imediat ceea ce ne dorim.

Este un mecanism care poate fi văzut ca fiind pozitiv, dar care poate crea obișnuință și ne poate face dependenți de această idee a confortului.”

Într-o perioadă în care cumpărăturile online au devenit parte din viața de zi cu zi, tot mai mulți consumatori aleg comoditatea comenzilor de pe internet, fie că vorbim despre electrocasnice, haine, produse alimentare sau servicii digitale. Trăim în era în care aproape totul poate fi livrat în urma unui click.

Astăzi, 14 mai, în cadrul campaniei naționale de conștientizare derulate de Radio România – „Stai sigur pe net!”, sociologul Gabriela Motoi a explicat, la dezbaterea organizată de Radio România Oltenia Craiova, că fenomenul delivery poate ajunge să ne izoleze social.

Sociologii au conturat profilul celui care comandă frecvent online – de obicei, o persoană tânără, din mediul urban, familiarizată cu tehnologia și care are acces permanent la aceasta, dar și o persoană orientată spre eficiență.

„Mi se pare că atunci când ne concentrăm foarte mult pe ideea asta de «la un click distanță», este adevărat, câștigăm timp, câștigăm confort, așa cum spuneam, dar există și un risc foarte mare: să devenim foarte izolați, să devenim destul de individualizați. Acesta este un aspect care ar trebui să ne îngrijoreze, pentru că în ultima vreme se vorbește foarte mult despre fenomenul singurătății sociale, care este un paradox, deoarece trăim într-o lume în care suntem din ce în ce mai conectați unii cu ceilalți.

În ceea ce privește diferențele de vârstă, este clar că tinerii folosesc mult mai des aceste aplicații de comandă online decât generațiile mai în vârstă, pentru că pentru ei utilizarea acestor aplicații vine mult mai natural. Există însă și persoane mai în vârstă care au fost nevoite să se adapteze, iar pandemia a accelerat această digitalizare și adaptare la fenomenul delivery.

În ceea ce privește mediul de rezidență, este clar că acest fenomen este mai prezent în mediul urban. Dacă ar fi să construim un profil al utilizatorului frecvent de delivery, vorbim despre o persoană activă, ocupată, conectată permanent la tehnologie și care apreciază timpul ca resursă esențială. Tot ceea ce face este orientat spre eficiență.”

Redactor: Claudiu Vasile